Gyakran ismételt kérdések
Mennyi idő alatt érkezik meg a termék?
A várható szállítási idő 1-2 munkanap. A terméket még aznap, vagy a megrendelést követő munkanapon összecsomagoljuk és átadjuk az általad választott futárszolgálat részére.
Milyen szállítási módok állnak rendelkezésedre?
Ezek ITT tekintheti meg.
Mennyibe kerül a termék szállítása?
GLS esetén 1490 Ft
Posta esetén 1990 Ft
Honnan tudom, hogy sikeres volt-e a rendelés?
A megrendelést követően azonnal küldjük a vásárolt termékről kiállított számlát.
Hogyan tudom törölni a rendelésem?
Kérjük vedd fel velünk emailben vagy telefonon a kapcsolatot és törüljük a megrendelést.
Van lehetőség a rendelés módosítására?
Kérjük vedd fel velünk emailben vagy telefonon a kapcsolatot és módosítjuk a megrendelést.
Kapok értesítést a szállításról?
Igen, csomagszállító partnereink emailben és/vagy telefonon fognak értesíteni a szállítás időpontjáról. Ezen kívül tőlünk is kapsz egy állapot frissítést aznap amikor átadjuk a futárnak a csomagodat.
Hétvégén is kiszállításra kerül a termék?
Sajnos hétvégén a futárszolgálatok nem szállítanak ki, így hétvégi szállításra sajnos nincs lehetőség.
Milyen fizetési lehetőségeid vannak?
Választhatsz a bankkártyás fizetés, az előre utalás és az utánvétel közül is. A futároknál ma már pedig nem csak készpénzzel, hanem bankkártyával is könnyedén fizethetsz.
Milyen számlaszámra tudsz előre utalni?
…
Az utánvétes vásárlásnak van egyéb költsége?
Nincs
Mennyibe kerül a csomagautomatába történő kiszállítás?
1790 Ft
Mennyibe kerül a házhoz szállítással történő kiszállítás?
1790 Ft
Személyesen átvehetem a terméket?
Raktárunkból a termékek futárszolgálat segítségével jutnak el hozzád, sajnos személyes átvételre nincs lehetőség.
Mi a teendő, ha sérült, hibás vagy hiányos termék érkezik?
Vedd fel velünk a kapcsolatot emailben és küldj nekünk a termék sérüléséről vagy hibájáról néhány képet az info@kifested.hu -ra.
Hány napom van elállni a vásárlástól?
30 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, amennyiben a termék nem használt.
Hogyan tudok elállni a vásárlástól?
Küldd vissza nekünk a terméket az alábbi módon:
1. Minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot visszaküldés esetén, mivel csak az előzetesen jelzett és nem utánvétes csomagokat áll módunkban átvenni.
emailcím: telefonszám:
2. A visszaküldéshez szükséges információk:
- a rendelésed azonosítószáma (a vásárlást visszaigazoló emailben találod)
- a visszaküldött termékek mennyisége (db)
- a visszaküldés oka (rövid indoklás)
- azon bankkártya száma és a számlatulajdonos neve, amelyre szeretnéd, hogy visszaküldjük a termékek értékét!
3. Mi minden esetben küldünk neked egy válaszemailt, amelyben megerősítjük, hogy tudomásul vesszük a terméktől történő elállást, ezzel biztosítva téged is!
4. A visszaküldeni kívánt terméket becsomagolva postázd vissza címünkre az alábbi adatokkal ellátva:
cím: 2300. Ráckeve, Ady Endre utca 36.
címzett: Borbély Attila Bence egyéni vállalkozó
Mennyire nehéz egy számfestő elkészítése? Bárki alkalmas rá?
Igen, bárki alkalmas rá már 12 éves kortól ajánljuk fiataloktól egészen az idősekig. Útmutatót itt találsz „ITT”.
Elfogyott a festék mit tegyek?
Vedd fel velünk a kapcsolatot, mondd el, hogy melyik számfestőről és színről van szó, ezt követően ne aggódj, orvosoljuk a problémát!
Beszáradt a festék, akkor most dobhatom a kukába?
Nem! 1-2 csepp langyos vizet keverj össze alaposan az akril festékkel, így újra tudsz vele dolgozni.
Tönkre mentek az ecsetek, mit tegyek?
Nézz szét webáruházunkban, ahol lehetőséged van egy új ecsetkészlet megrendelésére. Ezen kívül, könnyedén megőrizheted az ecsetek élettartamát, ha festés közben csak az ecset hegyét mártod bele a festékbe és nem nyomod rá túl erősen a vászonra. Tartósabb lesz akkor is, ha minden használat után alaposan letisztítod és nem hagyod rászáradni a festéket az ecsetre.
A számfestő, ami megtetszett nincs raktáron, mi a teendőm?
Olyan terméket nem tudsz megvásárolni, ami nincs raktárkészleten, viszont kérhetsz értesítést arról ha újra elérhető a termék.